amfori 提供了amfori 供应链申诉机制 (SCGM) 计划，称为 amfori Speak for Change，简称为”S4C”. 它为整个供应链中的权利持有人提供发言权，并通过独立调查和补救、联合杠杆、分析和反馈促进可持续的解决方案。
amfori Speak for Change 目前活跃于越南、土耳其、孟加拉国和印度。将于 2024 年开始在其他国家/地区推出。
“我们在越南和土耳其首次使用 amfori Speak for Change 的经验证实，它是一个有效的雷达，可以检测我们供应链中的不利人权影响，因此是对 amfori BSCI 的补充。amfori 的申诉机制计划因此有助于促进我们尽职调查系统的稳健性，为我们在全球框架协议范围内的工作以及我们采购办公室与当地利益相关者的交流增加了价值。
amfori Speak For Change项目介绍：
提供轻松访问不同类型的反馈渠道
我们的申诉机制提供多种访问渠道——电话 (IVR)、在线表格或聊天应用程序——适合当地需求和情况（语言、无障碍等），允许工人和社区匿名表达他们的担忧。
收集供应链中的投诉
利益相关者（例如工人、社区及其代表）若对 amfori 成员或其业务合作伙伴提出投诉，可以将投诉提交给 amfori。然后，amfori 审查投诉，以确定其是否符合我们的受理标准，该标准基于 amfori BSCI 行为准则和 COVID-19 指南期间的负责任采购实践 (RPP)。
配合独立调查
如果投诉被认为可以受理，我们会通知与相关业务合作伙伴相关的 amfori 成员。我们邀请我们的会员指定一名独立调查处理人，并在多个 amfori 会员与该特定业务合作伙伴合作的情况下合作制定调查策略。
纠正投诉并获取风险分析见解
如果调查处理人员确认投诉属实，就会启动补救流程，包括所有相关方：不仅是最初的业务合作伙伴，还包括与该业务合作伙伴和相关利益相关者有联系的所有 amfori 成员。此类案例合作旨在避免重复、增加 amfori 成员的影响力，并为所有人提供可行的见解。最重要的是，所有 amfori 成员都可以访问高级统计数据，帮助他们进行未来的风险分析。