TCO Certified证书证明指定产品型号在签发时符合所有适用标准。证书的有效期并不代表产品在期内自动保持合格;品牌、产品和制造工厂在证书有效期内都须持续符合要求。
有效期
| 证书类型 | 初始有效期 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| TCO Certified基础证书 | 2年 | 可支付年费续展 |
| TCO Certified Edge证书 | 1年 | 可支付年费续展 |
基础证书和Edge证书分别计算有效期。Edge证书存在不代表基础证书仍在有效期内,采购文件需要分别核对。
证书覆盖内容
TCO Certified证书对应品牌、产品类别、注册型号、销售名称和产品配置。市场上使用的所有销售名称须列入证书;一个证书不能覆盖同一品牌下未列名的其他型号。
产品设计要求、关键部件、制造工厂或销售名称发生变化时,品牌须更新证书。部分已认证产品可以升级到新代际,升级后的有效期按原证书剩余期限加12个月计算,原证书同时取消。
续展和归档
证书到期前,品牌可按现行年费续展。未续展的证书到期后取消并归档。已归档证书恢复时须支付1,000欧元开启费,并另付适用年费。
年费与证书类型和产品类别有关。显示器、笔记本、平板、智能手机、台式机和一体机的标准证书年费为2,850欧元,Edge证书年费为1,900欧元;耳机和General类别的标准证书年费为1,000欧元。费用以当前价目表为准,详见TCO认证费用。
有效期内监督
TCO Development每年审查品牌所有者,并按风险对工厂进行抽查。验证机构还会接受持续质量监督,品牌须提交标准要求的年度数据。产品和工厂可能因投诉、复测、审核或其他信息接受额外评估。
年度报告包括最终组装工厂能源效率、可再生电力使用、电子废弃物管理、保修与软件更新政策等信息。不同产品和标准文件对年度资料的要求不同,提交频率不因证书剩余期限缩短而取消。
不符合项处理
发现潜在不符合项后,TCO Development依据风险严重程度和影响范围开展评估。可纠正问题进入纠正措施流程,品牌须在指定期限内解决。
以下情形可能导致证书撤销:
- 不符合项严重,无法通过常规纠正措施解决。
- 品牌未在规定期限内完成纠正。
- 品牌不接受或未执行TCO Development要求的处理措施。
- 产品、工厂或供应链持续不符合适用标准。
撤销决定通知品牌后,证书在两周后从Product Finder移除,TCO Development同时通知相关利益相关方。证书撤销后,产品不得继续以TCO Certified名义销售或宣传。
证书状态核对
TCO Certified的有效状态以官方Product Finder和证书文件为准。采购文件通常需要匹配品牌、产品型号、销售名称、工厂、产品类别、标准代际和到期日期。纸面证书或品牌自述不能替代官方证书记录。
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