WCA审核流程：申请、现场审核、报告与整改

WCA审核可以由需要了解供应商工作场所条件的品牌发起，也可以由工厂为回应客户要求而主动申请。无论谁提出，审核都由Intertek执行，范围应以客户要求、工厂实际情况和审核合同为准。

完整流程

谁发起和谁付费

品牌、零售商或进口商可以把WCA作为供应商准入或持续监督要求，供应商也可以直接联系Intertek申请审核。Amazon的供应商手册明确说明其WCA审核费用由供应商承担，并要求报告由Intertek完成。

不同客户的合同安排可能不同。报价、付款主体和报告所有者应在审核申请阶段写明，避免工厂完成审核后才发现客户无法读取报告。

审核前确认范围

申请时应确认以下信息：

• 法定工厂名称、实际生产地址和联系人；
• 员工总数、生产班次、宿舍和食堂是否在同一场地；
• 是否包含劳务派遣、外包、临时工或附属生产点；
• 客户要求标准WCA、WCA with governance practices，还是WCA Human Rights Focus；
• 是否指定报告语言、分享对象和提交平台；
• 报告需要覆盖的产品、客户或供应链关系；
• 审核日期是否需要避开生产淡季或节假日；
• 工厂是否已有可复用报告，以及客户是否接受。

审核范围写得过窄，报告可能无法覆盖客户实际采购的生产线；范围写得过宽，又会增加不必要的人天和费用。

现场审核做什么

Intertek公开的社会责任审核员工作流程描述了现场审核的典型组成部分：

1. 开场会议：说明审核目的、日程、范围和保密要求，并确认工厂联系人。
2. 现场巡视：查看生产区、仓库、消防设施、化学品区域、宿舍、食堂和其他辅助区域。
3. 员工访谈：了解招聘、合同、工资、工时、工作条件、申诉和管理情况。
4. 健康安全与环境文件核验：检查许可、风险评估、检查记录、培训、废弃物和监测文件。
5. 人事文件核验：检查员工档案、合同、年龄证明、纪律、申诉和结社自由相关记录。
6. 工资与工时核验：抽样核对考勤、工资表、工资条、银行付款和请假记录。
7. 发现整理与结束会议：说明初步发现、需要补充的证据和整改要求。

员工访谈应尽量在没有管理层干扰的环境中进行。访谈对象应覆盖不同部门、班次、性别、工龄和用工类型，不能只安排管理人员推荐的员工。

审核人天和抽样

Intertek没有在公开WCA页面提供一套适用于所有工厂的固定人天表。实际人天取决于员工人数、生产地点数量、行业风险、宿舍或食堂、劳务用工、语言和审核范围。小规模单一场地可能安排一天，复杂或多场地项目通常需要增加审核员或天数。

文件抽样也不是随机看几张表。审核员需要选择能覆盖工资周期、班次、部门和用工类型的记录，并把员工陈述与实际记录相互核对。具体抽样数量由审核项目和现场情况确定，不能由工厂自行缩小。