WCA评分与报告：分数等级、成就奖、整改和有效期

WCA的结果不是简单的“通过”或“不通过”。WCA报告会给出总体得分、分模块得分、具体发现、客观证据和整改建议，买方可以据此判断风险并跟踪改善。

分数等级

WCA报告采用0至100分表示总体和模块表现，常见等级带如下：

分数只是入口。两份同为80分的报告，风险可能完全不同：一份可能只有多项记录瑕疵，另一份可能存在强迫劳动或消防隐患。客户通常会同时查看问题类型、严重程度、重复发现和整改证据。

成就奖

Intertek审核申请文件列出的WCA成就奖条件是：

• 总体得分85分及以上；
• 没有零容忍发现；
• 没有重大发现。

WCA 3.0更新公告说明，成就奖标准在3.0调整中没有改变。成就奖表示工厂在该项目中达到较高表现，不是政府许可，也不是所有客户共同背书的质量认证。

审核发现如何分级

WCA报告通常把发现分为零容忍、重大、中等和轻微，并在每项下记录客观证据和整改建议。常见处理和参考时限如下：

上述时限是WCA报告常见的整改节奏，不是所有客户共同采用的合同期限。零容忍和重大问题通常会有更严格的即时报告、暂停或复审要求。

报告包含什么

根据WCA 3.0公开说明和审核报告结构，报告通常包括：

• 工厂名称、地址、员工人数和审核范围；
• 审核日期、审核类型和审核员信息；
• 总体评分、五个模块评分及表现描述；
• 符合、不符合和观察项；
• 每项发现的客观证据、风险说明和整改建议；
• 与全球、国家和行业基准的比较；
• 过去审核中重复出现的问题；
• 良好实践和管理亮点；
• 纠正措施计划和关闭状态。

WCA 3.0报告增加了模块符合性描述、重复问题提示和最佳实践内容。一般行业基准取过去5年的平均结果，工资与工时基准取过去2年的平均结果。

报告有效期

WCA没有面向所有客户的统一报告有效期。不同客户会规定不同的报告时效和复审周期：

• Amazon在供应商手册中说明，WCA报告有效期为12至24个月，并要求提交最近12个月内形成的完整报告；
• QVC Group通常按一年至两年安排WCA审核，同时根据风险调整频率；
• Kingfisher等客户会按自身等效审核政策判断是否接受已有WCA报告。

因此，不能把“成就奖有效12个月”简单等同于“所有客户都只接受12个月内的报告”。工厂应分开管理：