amfori QMI审核流程:从申请、现场审核到CAP与跟进

amfori QMI审核在 amfori Sustainability Platform 中申请和管理。会员可代表其业务伙伴发起审核;自2025年7月2日起,符合条件的生产企业也可以直接为自己的工厂申请监测,但仍须与该审核没有冲突的amfori会员关系。

QMI通常安排1个人日现场审核,另用0.5个人日完成报告。现场审核以管理层访谈、工厂巡视、文件核查和记录抽样为主,结束时由审核员与工厂沟通发现项。

参与方

参与方 主要职责
amfori 制定QMI方法、管理平台、审核质量和审核员资格
amfori会员 确认供应商需求、发起或关联审核、查看和评估结果
生产企业 维护平台资料、签署TOI、准备主数据和现场证据、完成CAP
审核机构 指派合格审核员、执行现场审核、上传报告

审核前

1. 确认客户和审核必要性

生产企业应先确认客户是否为amfori会员,QMI是否为其正式要求,以及客户是否接受其他质量报告。仅收到供应商问卷或质量检查表,不代表必须开展QMI。

2. 建立平台关系

工厂需在amfori平台与会员建立业务关系。已有的amfori ID、公司资料、工厂地址、联系人和产品信息应保持准确。

3. 签署实施条款

生产企业需要签署QMI实施条款,了解审核数据、现场拍照、报告上传和平台共享安排。负责QMI的人员还应完成amfori要求的生产企业说明会或培训。

4. 填写主数据表

审核前需填写QMI主数据表,使审核机构了解工厂地址、组织、人员、产品、生产过程和审核范围。主数据与实际不一致会增加现场确认时间,也可能影响审核范围。

5. 选择审核机构和日期

平台提供可服务的审核机构,具体可见机构取决于国家和服务能力。会员或自请审核的生产企业选择审核机构后提交请求。

审核通知方式

QMI可以安排完全通知、半通知或不通知审核。具体方式由amfori会员与生产企业协商。

公开的生产企业指南指出,QMI现场时间较短,工厂通常选择完全通知,以便管理层、质量、采购、生产和文件负责人到场。客户如要求不通知审核,工厂仍应以日常质量管理记录接受核查。

现场审核如何进行

首次会议

审核员介绍审核范围、计划、评分方式和现场安全要求。工厂应确认审核边界、产品家族、生产区域、陪同人员和可用文件。

工厂巡视

审核员观察实际生产条件,重点关注建筑和生产条件、厂区管理、库存、产品安全、来料存放、生产过程、设备状态和异常品控制。

现场应保持正常生产状态。只开放样板线、临时调整区域或隐藏实际生产地址,会导致审核结论无法代表真实工厂。

文件与记录核查

审核员会结合主数据表检查制度、程序、作业指导、检验记录、供应商资料、设计资料、生产记录、设备维护、内审和投诉处理等证据。

文件不仅要存在,还应与实际执行一致。版本失效、审批缺失、记录断档或现场做法与程序不一致,都会削弱证据。

管理层访谈

管理层需要说明质量方针、目标、组织职责、质量保证独立性、资源配置、客户投诉、内审结果和持续改进。负责不同过程的人员应能够解释本岗位的控制方法和异常处理。

末次会议

审核员在结束前说明主要发现、待确认信息和后续报告安排。工厂可澄清事实、补充证据或记录分歧,但不应要求审核员删除真实发现。

审核后

阶段 当前安排
报告上传 公开审核指引要求审核机构在现场审核后10日内上传报告
结果查看 会员和业务伙伴通过amfori平台查看报告、评级和有效期
持续改进/CAP 生产企业通常需在60日内完成整改计划或提交措施
跟进审核 D级须在6个月内跟进;A级不需要;B级或C级按项目规则及客户要求安排

CAP应包含什么

纠正行动计划应把发现项转成可验证的改进活动,通常包括:

  • 问题描述和受影响范围;
  • 直接纠正措施;
  • 根本原因分析;
  • 防止再次发生的系统措施;
  • 责任人;
  • 完成日期;
  • 完成证据;
  • 有效性验证方式。

只上传培训签到表或修改文件,未必能够证明问题已经解决。审核机构或客户还会关注措施是否落地、记录是否连续、同类问题是否再次出现。

跟进审核安排

D级结果不可接受,需要6个月内完成跟进审核,并强制执行持续改进。跟进审核重点验证发现项及系统的纠正效果。

虽然C级的跟进审核为可选,C级仍须完成持续改进。A级和B级的持续改进与跟进审核通常为可选,但客户可以提出更严格的要求。

生产商自行申请审核

自2025年7月2日起,业务伙伴可以对自有工厂发起QMI监测请求。一般需要满足:

  1. 工厂已与至少1家amfori会员建立业务关系;
  2. 没有关联会员已经发起同一监测;
  3. 发起后5个日历日内,关联会员未取消该请求;
  4. 审核费用由业务伙伴直接支付,不能由第三方代付。

自请审核不会改变客户对报告范围和有效性的判断。生产企业仍应事先确认客户是否接受该审核和相应审核机构。

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最后更新时间:2026-10-28 / 阅读次数:2

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