QMI Part A1“Infrastructure, System & Environment”占Part A总分的20%。它检查生产工厂是否具备支持稳定生产的条件和质量管理系统,并把质量责任、产品安全、供应商、记录和内审纳入日常控制。
正式问题与判定要求以 amfori QMI官方问卷 为准。以下按公开问卷的官方章节结构说明该方面的范围。
官方章节结构
| 章节 | 官方主题 | 主要判断对象 |
|---|---|---|
| 1.1 | Building & facility | 建筑和生产条件能否支持生产 |
| 1.2 | Housekeeping | 厂区是否整洁有序 |
| 1.3 | Inventory management | 库存防变质、防污染及账实标识 |
| 1.4 | Management system planning | 质量方针、目标和体系手册 |
| 1.5 | Organization, responsibilities & authorities, QA independency | 组织架构、职责权限和质量保证独立性 |
| 1.6 | Product safety management | 法规更新及内部转化和首批放行 |
| 1.7 | Supplier management | 供应商选择、评价和采购控制 |
| 1.8 | Handling of customer complaint and field quality issue | 客户投诉、现场失效和批次追溯 |
| 1.9 | Training program | 新员工及岗位培训 |
| 1.10 | System document control | 程序和受控文件的版本控制 |
| 1.11 | Internal audit | 年度内审及改进输入 |
| 1.12 | Corrective action and continual improvement | 质量目标监控、纠正和持续改进 |
1.1 建筑与生产条件
该章节关注建筑和生产条件是否与实际生产活动相匹配。审核员会结合产品、工艺、设备、仓储和现场使用情况判断生产环境是否能够支持正常生产。
1.2 厂区管理
厂区管理关注生产现场的整洁、秩序和基本物品控制。现场状态应与质量程序和日常管理一致,而不是只在审核前集中清理。
1.3 库存管理
官方问题覆盖三个方面:
- 储存条件能否防止库存变质或老化;
- 储存条件能否防止异物污染;
- 库存实际余额和标识能否与库存账目对应。
审核可能从账目抽取物料,再核对实物、标识、储存和出入库记录;也可能反向从现场物料检查账面记录。
1.4 管理体系策划
质量方针、质量目标和质量管理体系手册应有书面文件。管理层还应能够说明目标如何分解、监控和评审,而不能只有未经使用的文件。
1.5 组织、职责与质量保证独立性
该章节关注:
- 组织架构是否显示部门汇报关系;
- 质量保证职能是否独立于生产;
- 组织和职责是否与实际权限一致。
工厂需要让审核员理解质量判断由谁作出,生产部门是否可以绕过质量放行,以及出现争议时如何处理。
1.6 产品安全管理
该章节要求工厂管理与产品安全有关的法律法规更新,并把更新转换为设计变更、采购、生产和检验所使用的内部文件。首批受影响产品出货前,工厂还应确认新要求已经实施。
因此,只保存法规清单不够。审核会关注新要求是否进入实际控制文件、人员和首批放行。
1.7 供应商管理
供应商选择与评价程序应有文件,并按程序执行。该章节还关注采购是否来自批准供应商、采购文件是否写明物料规格和交付要求,以及相关记录是否能够证明执行。
采购记录应与合格供应商名单、来料检验和质量结果相互对应。
1.8 客户投诉与现场质量失效
该章节关注工厂是否有人员或团队分析客户现场失效,评估影响范围并追踪受影响批次和物料。产品上的出货信息或日期码也应能够与库存和出货记录相互追溯。
处理投诉时,需要区分客户沟通、直接围堵、原因分析、纠正措施和有效性验证。
1.9 培训
新员工应接受与其岗位有关的培训。对于QMI而言,培训还应支持员工理解质量程序、作业方法和异常报告要求。签到表只能证明活动发生,不能单独证明员工具备岗位能力。
1.10 文件控制
审核员可能抽查程序、作业指导、文件和表单,并与批准的主文件比较。现场应使用正确版本,旧版文件不应继续指导生产或检验。
1.11 内部审核
工厂应策划并至少每年开展内审。内审发现和改进需求应有证据,并向管理层报告。内审不应只为满足文件要求而复制上次检查表。
1.12 纠正措施与持续改进
该章节关注质量目标是否至少按月监控和评审,以及监控结果、客户投诉、现场退货和内审发现是否转化为改进措施。
有效的改进记录应包括事实、原因、措施、责任人、期限、完成证据和效果验证。
该方面的评分作用
Part A1占总体20%。其中核心题进入总分;如问卷将某项列为关键题,则该题必须符合。具体题目类型和评分由amfori平台计算,不依据本页说明自行判级。
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