Google 的供应链社会责任管理项目名为 Supplier Responsibility(供应商责任)。项目成立于2012年,适用于向 Alphabet、Google 及其子公司提供商品和服务的供应商,并要求供应商把 Supplier Code of Conduct(供应商行为准则) 的要求传递给自身供应商、承包商和分包商。
对制造企业而言,“Google验厂”通常指 Supplier Code of Conduct audit,简称 SCoC 审核。审核由经批准的第三方审核公司执行,由 Google 管理。Google 还可能接受与准则原则一致的行业审核,并明确认可 RBA Validated Assessment Program(VAP)。
当前项目规模
Google 的 2026 Supplier Responsibility Report 覆盖2025财年,披露:
| 项目 | 2025财年情况 |
|---|---|
| 供应商分布 | 65个以上国家 |
| 现场评估 | 236次 |
| 不符合项 | 1,079项 |
| 工人及社区参与 | 12,200多人 |
| RBA供应商峰会参与 | 1,314人,来自765家以上供应商组织 |
| 3TG冶炼厂或精炼厂 | 292家,99%处于合规状态 |
2025年至2026年的主要现行更新包括:供应商行为准则于2025年3月更新;审核范围增加办公室施工服务;Google 抽审部分中低风险场所;通过自动化平台分发准则和限用物质要求;加强工人声音、化学品管理和3TG以外的矿产追溯。
管理对象
Google 的现场审核重点包括:
- 消费硬件和云硬件制造;
- 原始设备制造商和合同制造商;
- 物流、仓储和配送;
- 派遣、外包和扩展劳动力;
- 办公室建设、装修和施工服务;
- 经风险评估确定的其他高风险供应商。
软件、专业服务和其他间接供应商也在准则适用范围内,但是否安排现场审核取决于国别、服务性质、历史表现和采购关系。
五步管理逻辑
1. 供应商标准
供应商合同以行为准则为基础。准则覆盖劳工与人权、健康安全、环境、商业道德和管理体系,并与 RBA Code of Conduct 对齐。
2. 供应商参与
新供应商须完成详细自评,并每两年更新。Google 根据国别风险、产品与服务风险、处罚记录、历史发现和供应商关系开展风险评估,再决定是否现场审核。
3. 现场验证
Google SCoC 审核由第三方执行,可能检查工厂、仓储、食堂、宿舍和施工场所,访谈管理层和工人,并核对文件记录。Google 也可接受 RBA VAP,但会复核发现项并对 CAP 管理实施额外监督。
4. 整改与问责
供应商一般须在收到报告后30天内提交根因分析和 CAP,零容忍和优先问题须更早处理。Google 可要求补充证据、跟进审核或结案审核;严重或持续不符合可能导致暂停或终止合作。
5. 工人参与和能力建设
Google 通过匿名数字问卷、审核访谈、工人参与项目和供应商峰会收集意见。2025年的工人声音项目在12个月后复核整改效果,关注工资公平感、培训、强迫劳动风险和管理支持。
Sumerra承担的审核管理
Google SCoC 审核的现场工作由经批准的第三方审核公司执行。Sumerra 在审核管理流程中负责排期协调、审核报告复核、结果一致性检查、CAP 建立和整改进度跟踪。
Sumerra 的 Compliance Management服务说明,其审核管理覆盖审核机构安排、付款交易协调、结果核验、评分、CAP 创建和工厂跟进。现场审核仍由获批的第三方审核员完成,Sumerra 不是 Google 准则的所有者,也不代替 Google 决定供应商是否通过。
供应商收到 Sumerra 的审核通知、排期、报告复核或 CAP 跟进信息时,仍应把 Google 的供应商行为准则、当次审核文件和合同要求作为合规依据。审核结论的最终处理、额外审核安排和供应商关系决定由 Google 作出。
审核结果的性质
Google SCoC 审核不签发 Google 证书,也不公开 A、B、C、D 评级。结果是审核报告、发现项、严重程度和 CAP 状态。RBA VAP 报告也需经过 Google 发现项复核和整改监督。
供应商社会责任表现会进入 Google 的业务评审和供应商评分卡。审核结果服务于 Google 采购和风险管理,不能自动替代其他客户的审核、认证或合同要求。
公开披露
Google 公开的是项目机制和聚合数据,不披露逐家工厂审核结果。主要公开文件包括:
- Supplier Responsibility Report:审核、CAP、工人参与、化学品和矿产项目;
- Statement Against Modern Slavery:现代奴役风险、尽责管理和申诉处理;
- Alphabet Conflict Minerals Report:3TG来源、冶炼厂和精炼厂尽调。
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