Sedex验厂-现场审核流程

Sedex验厂的现场审核的目标，是评估用工场所在劳工标准、当地法律和/或额外要求方面的表现。一个完整的Sedex验厂现场审核流程包含以下内容：

1. 开始会议。
2. 用工场所走访。
3. 与管理人员及工人面谈。
4. 文件审查。
5. 总结前会议。
6. 结束会议及审核发现总结。

开始会议

开始会议应使用管理人员和工人代表（如果适用）都能理解的语言，并确保用工场所的管理人员和工人能够理解会议的目的。会议内容应包括对用工场所评估的要求，包括审核流程、时间表和场所活动，并再次确认信息请求。

以下人员应参加会议：

• 高级管理者。
• 负责关键职能的经理，例如人事经理和生产经理。
• 工会或工人代表。如果工会和工人代表都在场所，则都应参与。

请注意，如果工会和/或工人代表都在场所，审核员应强烈要求他们参加开始会议。如果无法满足上述情况，请询问场所原因，并在审核报告中记录。

用工场所走访

审核员应走访用工场所的所有区域，目的是：
● 了解工作类型。
● 评估健康安全。
● 识别工人中潜在的弱势群体。
● 评估一些操作是否可以分包给其他单位。
● 观察项管理制度及其实践，包括管理人员与工人之间的互动。
● 在走访期间有机会与工人进行非正式的交谈。

在场所走访中，审核员应包括对以下区域的关注：
与工作环境、健康和安全相关的要点：
● 工作环境，例如布局、温度、整洁度。
● 工作位置。
● 疏散计划及疏散路线。
● 应急出口或通道上锁或阻塞。
● 视情况使用的当地语言的标记符号。
● 消防设备及事故设备。
● 建筑施工、维护及许可证。
● 机器安全、防护及保养。
● 紧急程序。
● 个人防护用品。
● 急救设备及合格人员。
● 危险物质仓库、操作及处理。
● 警告和标签以及是否按需要使用当地语言。
● 废物管理。
● 厕所及卫生。
● 饮用水。
● 食堂卫生及安全（如有食堂）。
● 宿舍卫生及安全（如有宿舍）。

与就业和劳动实践相关的要点：
● 看起来年轻的工人。
● 可能存在危险的工人，例如怀孕的工人或工作涉及有潜在危险的设备或化学品的工人。
● 限制工人行动自由的迹象。
● 侵犯工人尊严的迹象。
● 在场所走访中选择个别工人进行访谈，或随后进行访谈。
● 工人权利缺少保护的任何迹象。
● 不平等、歧视、骚扰或威胁的任何迹象。

查找文件和记录：
● 紧急程序。
● 品质记录。
● 生产记录。
● 考勤记录。
● 行为准则或劳工标准展示。
● 工会或工人委员会会议信息展示。
● 依法要求的记录。

管理层和工人访谈

管理层访谈

审核团队应按照相关法规及法律工作，与每个问题区域的经理讨论。一定要确定并记录场所正在通过哪些规程对衡量参考的全部领域实施管理。这一内容由审核员在SMETA审核报告中“当前的体系和证据审查”部分中加以报告。

应使用开放性问题及讨论的技巧。不仅要与高级经理讨论，也要与可能有不同观点的较低级经理讨论，这点很重要。

例如：
问—”招募新的工人时，如何检查应聘者的年龄？”
这问题相比”您确信招募的所有工人年龄都超过了法定的最低工作年龄吗？”，能够获得更好的反馈和更有价值的信息。

工人访谈

审核员必须对最合适的访谈方式进行判断，考虑单独访谈和分组访谈、被访谈人的样本及场所外访谈地点的可能性。选择的方式应提供最有效的方法来收集工作环境的细节并讨论问题，例如工资水平、管理风格、歧视、骚扰等等。

在挑选工人和计划访谈时，应考虑以下最佳实践：

• 接受访谈的工人应代表用工场所内不同类型和部门的工人。工人访谈的样本应考虑本地工人和外来务工人员的比例，包括不同合同类型的工人，如正式工、临时工和中介工，以及不同班次和类型（如果适用）的工人。
• 被访谈的工人应由审核团队挑选，而不是由管理人员挑选。在挑选过程中，审核员应考虑以下因素：
  • 劳动力的性别平衡。
  • 种族、国籍、语言、移民或宗教群体的多样性。
  • 年龄跨度，包括最年轻和最年长的工人。
  • 不同部门的工人，包括安保工人、食堂工人和生产工人等。
  • 不同级别的工人和主管。
  • 工会代表或工人代表。
  • 健康安全委员会代表。
  • 新员工/实习生（以评估培训质量）。
  • 所有工资等级的工人（例如最低工资等级、最高工资等级），以评估工资和工时情况。
  • 怀孕的妇女。
  • 从事有潜在危险工作的工人，例如与机器或化学品有关的工作。
  • 不同班次的员工。
  • 不穿制服的工人。
  • 最近请假的工人。
  • 有特定问题记录的工人，例如受到纪律处分的工人。

通过考虑这些因素，并选择代表性的工人样本，可以获得更全面和准确的信息，并确保各类工人的声音得到充分听取。

文件审查

文件是了解场所如何对劳动法的全部领域实施管理的关键。所需的文件清单应和预审核信息一同发送，场所应在审核前至少2周前收到该清单。在审核当天，所有文件应在用工场所准备好以备检查，包括工资单和工作时间记录。应准备审核前至少12个月的所有文件。

应特别关注如政府组织等机构开展的当地检查行动。例如政府监察官员对营业执照、健康和安全的检查，如消防部门或结构安全的检查。

在Sedex验厂中，伪造或扣留信息很可能会被看作严重不合规项。

结束会议前总结

在结束会议之前，审核团队应该开会讨论审核发现，并确认不一致、不合规项、观察项以及好的例子。即使只有一名审核员进行审核，收集到的证据也必须在会议结束之前进行分析。

审核团队在准备结束会议时，应通过审查和讨论出示的证据来确认并同意以下内容：

• 不合规项：确定哪些方面存在不符合相关法规、法律或标准的情况。
• 具体证据：总结和归纳收集到的证据，确保对问题的描述清晰明了。
• 推荐的纠正措施：提出针对不合规项的纠正措施，并讨论如何验证这些措施的有效性，以及建议的完成时间表。
• 系统的问题及事项：识别和讨论可能存在的系统性问题或潜在的流程改进机会。
• 问题的根本原因（如可能）：探讨问题背后的根本原因，以便制定更有效的解决方案。
• 良好的实践示例：分享和讨论发现的良好实践和成功案例，以鼓励借鉴和学习。
• 可能存在的问题的优先性：评估问题的严重程度和优先级，以便确定哪些问题需要最先解决。
• 额外信息或证据的请求：如果需要进一步的信息或证据来完善审核报告或解决尚未解决的问题，可以提出相应的请求。

纠正措施计划报告草稿应在结束会议之前完成，目标是在会议上与用工场所管理人员就发现和纠正措施达成一致。不合规项确认场所实践哪里不符合法律和/或适用法规。

结束会议及审核发现总结

结束会议的目标是向用工场所通知审核结果并达成一致，通过签署纠正措施计划报告以及达成一致的时间表来得到用工场所对审核结果的确认。

使用用工场所管理人员所讲的当地语言清晰呈现，并提供一份英文版给审核请求人。此外，上传到Sedex的报告及纠正措施计划报告必须为英文版，并带有审核员及场所管理人员签字。

分发如下：

• 给用工场所经理一份已签字的原件。
• 审核员保留另一份已签字的原件以及其他审核文件。
• 给审核请求人及许可的审阅人员各一份纸质版或电子版。