Rainforest Alliance 不直接审核农场或供应链企业。现场审核、不符合项管理和认证决定由获得 Rainforest Alliance 授权的独立认证机构（Certification Body，CB）执行。Rainforest Alliance 负责认证机构授权、规则制定、质量监督和制裁。
认证机构的角色
| 主体 | 职责 |
|---|---|
| Rainforest Alliance | 制定标准、授权认证机构、管理认证体系、维护追溯和声明平台、处理投诉和制裁 |
| 认证机构 | 受理申请、报价、签订合同、实施审核、开具不符合项、作出认证决定、签发证书 |
| 证书持有人 | 实施标准、提交数据、接受审核、关闭不符合项、维护追溯和声明合规 |
认证机构是独立的法律实体，不是 Rainforest Alliance 的分支机构。认证机构的审核员需要满足 Rainforest Alliance 的《认证机构规则》中的人员能力要求。
授权范围
认证机构按国家或地区获得授权。企业所在国家不同，可选择的认证机构也不同。授权范围决定了认证机构可以在哪些国家开展农场审核和供应链审核。
Rainforest Alliance 的认证机构查询工具按国家列出获得授权的认证机构。该工具使用动态数据，Rainforest Alliance 不发布静态的全球认证机构名单。
认证机构需要具备当地办公室、当地审核员和符合要求的技术人员。对于尚未开放授权的国家，Rainforest Alliance 可能通过特定程序接受新的认证机构申请。
认证机构的选择
证书持有人可以自主选择其所在国家获得授权的认证机构。流程是：
- 在 MyRA/RACP 中查看可用的认证机构；
- 向一家或多家认证机构提交认证申请表（CAF）；
- 获取审核和认证服务报价；
- 与选定的认证机构签订合同；
- 在 RACP 中完成“握手”，确认合同关系。
认证机构之间的报价和服务范围可能不同。Rainforest Alliance 不规定认证机构的审核收费标准。
认证机构规则
Rainforest Alliance 的《认证机构规则》（Rules for Certification Bodies）规定认证机构的授权条件、人员能力、审核程序、公正性、保密、投诉和制裁。现行规则版本为 v1.3。
规则要求认证机构保持公正性，不得与被审核企业存在利益冲突；审核员需要具备相应的教育、培训和审核经验；认证机构需要保存审核记录，并接受 Rainforest Alliance 的监督和见证审核。
Rainforest Alliance 可以对违反规则、审核质量不合格或行为不当的认证机构采取制裁，包括暂停或撤销授权。
认证决定与责任
认证机构根据审核证据作出认证决定。Rainforest Alliance 不替认证机构作出认证决定，但会监督认证机构的审核质量和一致性。
认证机构对以下事项负责：
- 审核范围的确定；
- 审核组的能力和公正性；
- 不符合项的分级和关闭验证；
- 认证决定和证书内容；
- 证书的暂停、取消和恢复；
- 审核记录的保存和保密。
证书持有人对实施标准、数据真实性和持续符合性负责。Rainforest Alliance 对认证体系的完整性负责，但不保证单个证书持有人的持续合规。
投诉与申诉
对认证机构的审核或认证决定有异议时，可以通过认证机构的投诉和申诉程序提出。对 Rainforest Alliance 体系或认证机构行为有投诉时，可以使用 Rainforest Alliance 的申诉程序。
投诉和申诉不等于自动暂停证书。认证机构或 Rainforest Alliance 会根据投诉内容决定是否启动调查、临时措施或重新审核。
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