沃尔沃供应商审核通常从资格筛选开始，经过SAQ、风险分级、现场审核、发现项确认和纠正措施关闭。审核并非独立的一次性检查，而是供应商选择、合同管理和持续改进流程的一部分。供应商应先确认自己面对的是沃尔沃集团还是沃尔沃汽车，再按对应流程准备。
流程概览
| 阶段 | 沃尔沃集团 | 沃尔沃汽车 |
|---|---|---|
| 资格与合同 | 阅读供应商要求，可能接受Supplier Evaluation Model和KEP评估 | 同意业务伙伴行为准则、条款和可持续发展要求 |
| 自评 | 完成Drive Sustainability SAQ 5.0，供应商结果影响新业务授予 | 完成Drive Sustainability SAQ，由外部评估方验证 |
| 风险分级 | 按国家、材料、合同金额、工艺和审核历史确定风险 | 按国家、活动现场、支出、审核历史、人权风险和外部警报确定风险 |
| 现场审核 | 沃尔沃CSR审核，可由内部团队或受委托第三方执行 | RBA VAP或同等标准，由获认可第三方执行 |
| 结果 | 发现项和纠正措施，关键和高风险问题必须关闭 | 报告列明不符合项和约定整改措施，跟踪至关闭 |
| 后果 | 未解决关键问题可能失去合同或被终止合作 | 不配合或长期不整改可能失去业务，终止合同为最后手段 |
第一步：确认适用要求
供应商应核对采购订单、合同、供应商门户中的准则版本、SAQ平台和审核通知。沃尔沃集团把KEP 6作为供应伙伴最低可持续性要求；沃尔沃汽车把业务伙伴行为准则纳入合同。
同一供应商向两家公司供货时，应分别建立档案。合同主体不同、准则不同、SAQ平台不同、审核机构和整改模板也可能不同，不能只维护一份“Volvo审核资料”。
第二步：完成SAQ
SAQ覆盖公司管理、人权与工作条件、健康安全、商业伦理、环境、负责任供应链管理和原材料负责任采购。供应商需要选择经营场所，填写员工人数、母公司、行业和产品，并上传能支持答案的证明文件。
沃尔沃集团使用SAQ 5.0英文问卷，由NQC和Supplier Assurance平台支持收集和评估。沃尔沃集团2025年报告说明，SAQ评估有效期为三年。
沃尔沃汽车要求所有直接签约供应商完成SAQ，现有供应商每两年一次。2025年有1,350家直接供应商提交SAQ，占应完成供应商的82%，已提交供应商中96%符合要求。
SAQ回答应与许可证、工资工时记录、培训记录、环境数据、供应商管理程序和申诉记录一致。只上传政策文件，不能证明政策已经执行。
第三步：风险分级
沃尔沃集团会对高风险国家的潜在直接材料供应伙伴进行采购前现场审核；对高风险国家的潜在间接材料供应伙伴，在合同金额超过预设门槛时审核。现有供应伙伴也可能因风险重评、业务变化或审核历史被要求接受审核。
沃尔沃汽车把以下场景纳入强化尽责管理：
- 年度人权风险评估识别的高风险供应商；
- 位于高风险国家的新直接签约供应商；
- 基本尽责管理、媒体、NGO或其他利益相关方警报识别的风险；
- 供应含关注原材料的部件，包括电池供应链。
风险分级不等于标签。供应商应保存风险判定依据、变化记录和相应控制措施，便于采购方和审核员核对。
第四步：现场审核
沃尔沃集团CSR审核依据KEP 6，审核员会查看文件和管理体系，巡视生产与生活区域，并进行员工访谈。直接材料高风险新供应伙伴通常在接受审核后才能进入后续采购决策；现有供应伙伴也可能因风险被抽审。
沃尔沃汽车的RBA VAP或同等审核由获认可第三方执行，通常持续2至5天，覆盖劳动权利、健康安全、环境、商业伦理和管理体系。现场审核通常提前书面通知；如果提前通知会影响核实，沃尔沃汽车保留不预先通知的权利。
员工访谈是审核的重要部分。审核员会核对招聘费、工时、工资、加班自愿性、结社自由、申诉渠道和加班补偿。管理层提供的政策与员工陈述不一致时，通常需要进一步核查。
第五步：发现项和整改
现场审核后，供应商会收到不符合项或偏差描述。整改计划应包含根本原因、立即控制、长期措施、责任人、完成日期和验证方法。涉及童工、强迫劳动、消防、重大安全或环境风险时，应立即控制风险并启动补救。
沃尔沃集团的改进和纠正责任由供应伙伴承担，偏差由责任采购员与审核员共同跟进，直到关闭。关键和高风险发现无论审核得分如何都应关闭。
沃尔沃汽车会把不符合项和约定整改措施写入审核报告。供应商未按约定整改时，双方先分析根本原因并寻找支持措施；仍不满足要求时，按升级流程处理。2025年，2024年审核中约定的整改措施已有85%处理完成。
费用和审核安排
沃尔沃没有公开统一的CSR审核收费标准。审核费、差旅费、采样分析、翻译、整改和第三方验证费用的承担方式，应以具体采购合同、审核通知和所选审核机构报价为准。供应商不能把RBA或ISO认证的市场价格直接当作沃尔沃官方费用。
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